2015-03-23 16:30:43
【華南城網五金頻道訊】作為深圳華南城專業市場之一，五金化工區自2004年創建招商運營以來，就吸引了一大批五金行業商家入駐經營。其中，經營緊固件產品的深圳盛固特五金制品有限公司在行業和區域形成了良好的口碑，快速成長為業內的佼佼者。與眾多老客戶保持了穩定的采購合作關系，許多新客戶也慕名而來。使得年均銷售業績增長達40%左右。那么，盛固特五金是怎樣做到這些的呢?究竟有什么秘訣?為此，華南城網五金頻道記者對該公司總經理翁繼武進行了專訪，解開了其快速成長的奧秘。
深圳盛固特五金制品有限公司總經理翁繼武先生
數萬種規格型號，可滿足一站式采購
據翁繼武先生介紹，其緊固件生產工廠位于深圳市寶安區石巖鎮。因為直接給富士康供貨，所以在龍華新區還設立了專門的倉庫，另外在深圳華南城五金化工專業市場設有直銷點。公司主要生產經營的產品為不銹鋼緊固件系列，包括各種標準和非標的螺絲、螺帽、螺釘、螺柱、自攻釘、雙頭、膨脹螺絲、鉚釘和各種五金工具等，其中標準件達數萬種，并且可根據客戶的圖紙和特定要求生產出各種高精密的非標準件。
據記者了解，以螺釘、螺母等為主的緊固件系列產品，素來被稱為“工業大米”，用途四分廣泛。包括太陽能、石化、船舶、汽車、飛機、機械、家具、箱包、通訊、建筑、軍工等各個行業都有應用。通俗的說，只要是各類金屬、塑膠甚至木器部件的連接部分，都必須要用到緊固件產品。而該公司的不銹鋼緊固件型號規格達數萬種，可以滿足客戶的一站式采購。
依靠質量和誠信，贏得廣大客戶信賴
與眾不同的是，盛固特五金制品公司沒有銷售部門。只有倉儲配送、客服、售后和財務部門。公司也沒有要求員工一天打多少電話，拜訪多少客戶，更沒有出去跑市場。這和幾乎所有的傳統企業都不遺余力的壯大銷售隊伍，制定銷售目標，要求打電話、拜訪客戶等銷售策略截然相反。翁繼武解釋說：“公司的所有新客戶，都是老客戶介紹來的?，F有的部門和員工，除了配貨、發貨就是接單和回訪客戶。很多時候，新客戶上門來了，或者打電話來了，自己都覺得很奇怪，這些客戶是怎么找到自己的。經過了解，才知道大多是老客戶或朋友介紹過來的。因為公司沒有在外面打過廣告”。
為什么能如此贏得客戶信賴呢?面對記者的疑問，負責在門市發貨的小廖認真想了想，給總結了個“一二三”。
他認為，一方面應該是產品規格齊全，質量穩定。一般客戶發訂單過來，都可以完成一站式采購。假如在本公司都找不到的產品，那在其它地方也就很難找到了;二是服務和售后及時到位。除了按出廠價格和客戶要求給配貨發貨外，對新用戶，公司會了解其采購產品的用途，根據用途給其提出專業的性價比更高的產品變更建議，供其參考選擇。對深圳范圍內的客戶，采購金額達2000元的，公司都安排送貨上門。對距離較遠的，都會第一時間配齊貨品并發物流過去。對有的緊固件產品，對方沒有專用工具的，公司還會在發貨時贈送配套的專用工具。貨物如有質量問題，客服都會及時趕到現場去協調解決。
深圳盛固特五金制品有限公司經營的緊固件產品規格型號十分齊全
小廖笑著說，每年春節之際，公司都是在給客戶全部發完了貨以后才放假的，翁總更會堅守到大年三十，然后才坐飛機飛回浙江老家過年。對客戶竭力做到貼心、周到。一次，一個老年人打電話要貨，自己很快給配齊并裝箱準備好。對方來了以后，直接拉上就要走。自己提醒讓清點一下數目夠不夠，老人爽快的說：“熟人，相信你們”!客戶的信任，是公司的驕傲。
幾年來，盛固特五金公司的產品除了在珠三角區域銷售外，還銷到了北京、青島、呼和浩特等全國大部分地區。諸如深圳富士康、武漢萬達廣場、深圳華南城三號、五號交易廣場等大量廠家和工程項目都使用了該公司產品。香港因為臨海，風浪和鹽堿度高，容易腐蝕金屬，所以那里的客戶項目一般都會使用最好的不銹鋼螺絲。
據了解，盛固特五金公司連續多年被多家大型合作廠家、合作項目評為優秀供應商稱號;2014年年底還成功當選為深圳市不銹鋼緊固件行業協會副會長單位。
因為鐵制螺絲硬度更大，價格相對偏低一些，用途也十分廣泛，所以盛固特公司決定在繼續生產經營好不銹鋼緊固件產品的同時，今年還將生產鐵制螺絲系列，以滿足客戶更多需求，占領更大市場。在緊固件行業，盛固特品牌以其獨到的經營方式，越來越被業內認同，如一顆新星正在冉冉升起。